Customer Services Coordinator

$250 - $450 / month
Job Summary:
Job location
Phnom Penh;
Job category
Customer Service
Job level
General (Officer/ Associate etc.)
Job term
Full-time
Salary range
$250 - $450 / month
Type of business
Engineering
Published date
07-Dec-2021
Job Responsibilities:
1-គោលបំណងសម្រាប់មុខតំណែង -ដោះស្រាយបញ្ហា ឆ្លើយតបប្រកបដោយបច្ចេកទេសនិងវិជ្ជាជិវៈជាមួយក្រុមការងារនិងអតិថិជន។ -ធានាបាននូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនក្នុងកម្រិតខ្ពស់តាមរយៈផ្តល់សេវាកម្ម ផលិតផលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ -ការរៀបចំតារាងពេលវេលា 2-ការពិពណ៌នាអំពីការទទួលខុសត្រូវ និងភារកិច្ចលើមុខតំណែង -ទទួលខុសត្រូវនិងទាក់ទងអតិថិជនតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា ទូរស័ព្ទ ឬដោយផ្ទាល់ និងផ្តល់ឬឆ្លើយតបអំពីសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននិងស្វែងយល់អំពីសេវាកម្មថ្មីៗដែលពួកគេចង់ឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូន។ -ដោះស្រាយបញ្ហា ឆ្លើយតបប្រកបដោយបច្ចេកទេសនិងវិជ្ជាជិវៈជាមួយក្រុមការងារនិងអតិថិជន។ -ធានាបាននូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនក្នុងកម្រិតខ្ពស់បំផុតតាមរយៈផ្តល់សេវាកម្ម ផលិតផលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព -ឆ្លើយតបពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន ដៃគូពាណិជ្ជកម្ម អ្នកម៉ៅការបន្តរឲ្យទាន់ពេលវេលាតាមរយៈ Email, Phone, social Media and Paperwork ។ល។ -រៀបចំនិងរក្សាទុកឯកសារកិច្ចព្រមព្រៀងទិញ លក់ សេវាកម្មថែរទាំ និងឯកសារទិញលក់។ -រៀបចំដំណើរការឯកសារបញ្ញាការទិញ/លក់ តារាងតម្លៃ (Quotation) ជាមួយក្រុមការងារ និងផ្នែកពាក់ព័ន្ធ។ -រៀបចំនិងដំណើរការត្រួតពិនិត្យឬផ្ទៀងផ្ទាត់ប័ណ្ណបរិមាណ (BOQ) តាមគម្រោងការងារនីមួយៗ។ -ជួយគាំទ្រ និងសហការជាមួយផ្នែកលក់ដើម្បីបញ្ជុះបញ្ជូលអតិថិជនបន្តកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មី។ -ឆ្លើយតាមសំណួរអតិថិជនអំពីការធានាឬលក្ខខណ្ឌនៃការលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ -ជួយគាំទ្រក្នុងការដាក់ការបញ្ជាទិញផលិតផលនិងសេវាកម្មឬមានការផ្លាស់ប្តូរចាំបាច់ណាមួយ។ -រៀបចំនិងកំណត់តារាងពេលវេលាសម្រាប់ផ្នែកបច្ចេកទេសប្រចាំខែក្នុងចុះបំពេញការងារថែរទាំ ជួសជុល ផ្លាស់ប្តូរដោយមានការស្នើសុំពីផ្នែកដែលពាក់ព័ន្ធនិងតម្រូវការអតិថិជន។ -ភារកិច្ចបន្ទាប់ត្រូវបានចាត់ចែងដោយប្រធានផ្នែកផ្ទាល់។
Job Requirements:
3-លក្ខណខណ្ឌសម្រាប់មុខតំណែង -មានកម្រិតវប្បធម៌បញ្ចប់បរិញ្ញាបត្រទីផ្សារ ពាណិជ្ចកម្ម ឬសញ្ញាបត្រប្រហាក់ប្រហែល។ -ត្រូវមានបទពិសោធន៍ការងារ០១ឆ្នាំ អាចធ្វើការជាក្រុមនិងឯករាជ្យបាន។ -ជំនាញក្នុងការរៀបចំ ចាត់ចែង សម្របសម្រួល។ -មានចំណេះដឹងលើការទំនាក់ទំនង។ -ប្រើប្រាស់ភាសាអង់គ្លេសបានល្អ និងភាសាផ្សេងៗទៀតកាន់តែប្រសើរ។ -មានបុគ្គលិកលក្ខណៈ អាកប្បកិរិយាល្អ ការគោរពគ្នា សហការ និងការងារជាក្រុម។ -ជំនាញទំនាក់ទំនង ម៉ឺងម៉ាត់ ដោះស្រាយបញ្ហា។ -មានឆន្ទះ ភាពជឿជាក់ និងមានទំនុកចិត្តក្នុងការបំពេញការងារ។ -សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយនិងទាន់ពេលកំណត់។ -មានភាពស្មោះត្រង់ បត់បែន ចូលចិត្តរៀនសូត្របន្ថែម តស៊ូនឹងការងារ។ -មានការប្តេជ្ញាចិត្តខ្ពស់ ជឿជាក់និងមានការប្រកួតប្រជែង។ -អាចប្រើប្រាស់ជំនាញកុំព្យូទ័រ ការិយាល័យ អ៊ីនធើណេត និងអ៊ីម៉ែល។
Close Date: 06-Jan-2022
How to Apply:
Please send your application to the below contact:
Contact name
HR Recruitment
Email
hr@powercom-group.com
Phone
089530330
Telegram
MDL_17
Website
www.powercom-group.com
Address
#10, St 420, Sangkat Boeung Trabek, Khan Chamkarmon, Phnom Pneh, Cambodia.
About Company: More info:
Powercom Group was established in 2005 to offer our customers nationwide, exceptional product knowledge with engineering experts to design, create and deliver customers the desired end-to-end solutions of Power Systems, Cooling Systems, Water & Fire Fighting Systems, Security & Automation, Facility Management, M&E Engineering and Civil Construction. Powercom Group was found since 2005 to provide Data Center management and solutions for our sealed customer references of Banks & Micro finances, Telecoms, Media & Televisions, Factories, Industries, Corporation Companies, Hotels & Casinos and most of Construction Sites. We are still supporting our devoted clients with service cares and preventive maintenance on whole equipment and critical devices in their data center room for operating around 24 hours of 7 days a week. What is the most significantly for our engineer teams, we are very proud of the ability our engineers have made, and have been extremely impressed with the quality, serv